Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 10 juli 2026

1. Identificatie van de verkoper

CAMA SRL
Avenue Emile Digneffe 25, 4000 Luik, België
KBO / btw: BE 1026.683.137
E-mail: shop@cama.beer
Website: www.cama.beer

2. Toepassingsgebied

Deze algemene verkoopvoorwaarden (AV) zijn van toepassing op elke bestelling die een consument plaatst in de webshop www.cama.beer. Elke bestelling houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV in, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. CAMA behoudt zich het recht voor de AV op elk moment te wijzigen; van toepassing zijn de voorwaarden die gelden op het moment van de bestelling.

3. Producten

CAMA verkoopt alcoholvrije ambachtelijke bieren (alcoholgehalte lager dan 0,5 % vol.), biologisch gecertificeerd (BE-BIO-02). Foto's en beschrijvingen van de producten zijn zo getrouw mogelijk, maar zijn niet contractueel bindend wat visuele nuances betreft (kleur, schuim, etiket). De producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.

4. Prijzen

De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief alle belastingen (incl. btw), exclusief leveringskosten. De leveringskosten worden vermeld vóór de definitieve bevestiging van de bestelling. CAMA kan zijn prijzen op elk moment wijzigen, maar de producten worden gefactureerd tegen de prijs die geldt op het moment van de bevestiging van de bestelling.

5. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

De bestelling verloopt in de volgende stappen: keuze van de producten, controle van het winkelmandje, invoer van de contactgegevens en het leveringsadres, keuze van de betaalwijze, definitieve bevestiging met betalingsverplichting. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bevestiging van de bestelling per e-mail wordt verstuurd. CAMA behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij een betalingsgeschil, een kennelijk foutief adres of een vermoeden van fraude.

6. Betaling

De betaling gebeurt online en beveiligd, via de betaalwijzen die bij het afrekenen worden aangeboden (onder meer Bancontact en krediet- en debetkaarten). De bestelling wordt pas verzonden na volledige ontvangst van de betaling.

7. Levering

De leveringsvoorwaarden (gebieden, termijnen, kosten, risico-overdracht, werkwijze bij een beschadigd pakket) staan in het verzendbeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze AV.

8. Herroepingsrecht

Overeenkomstig Boek VI van het Wetboek van economisch recht beschikt de consument over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de producten om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen en zonder boete.

  • De herroeping wordt gemeld via een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring (e-mail) vóór het verstrijken van de termijn.
  • De producten moeten ongeopend, met intacte kroonkurk of kurk, in hun originele verpakking worden teruggestuurd, binnen 14 dagen na de melding. Geopende producten worden niet teruggenomen, om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne (art. VI.53, 5° WER).
  • De kosten van terugzending zijn voor rekening van de consument.
  • De terugbetaling (prijs van de producten + oorspronkelijke standaard leveringskosten) gebeurt binnen 14 dagen na de melding van de herroeping. CAMA mag de terugbetaling uitstellen tot de goederen zijn ontvangen of een bewijs van verzending is voorgelegd. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als de bestelling.

9. Wettelijke conformiteitsgarantie

De producten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar (art. 1649bis en volgende van het oud Burgerlijk Wetboek). Gezien de aard van de producten (levensmiddelen met een houdbaarheidsdatum) geldt de garantie binnen de grenzen van de houdbaarheidsdatum die op elk product staat. Elk gebrek aan overeenstemming moet binnen een redelijke termijn na de vaststelling ervan aan CAMA worden gemeld.

10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van CAMA is beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling. CAMA is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade of voor gevallen van overmacht (onder meer stakingen, transportincidenten, bevoorradingstekorten). Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van CAMA in geval van bedrog, zware fout of lichamelijke schade.

11. Persoonsgegevens

De persoonsgegevens die bij de bestelling worden verzameld, worden verwerkt overeenkomstig de AVG, uitsluitend voor het beheer van bestellingen, de levering, de facturatie en, met toestemming, marketingcommunicatie. De details staan in het privacybeleid van de site. De consument heeft recht op inzage, rectificatie, wissing en bezwaar, door te schrijven naar het contactadres hierboven.

12. Intellectuele eigendom

Alle elementen van de site (merken, logo's, teksten, beelden, foto's) zijn beschermd door de intellectuele-eigendomsrechten van CAMA SRL (merk geregistreerd bij het EUIPO, klassen 32 en 33). Elke reproductie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Deze AV worden beheerst door het Belgische recht. Bij een geschil wordt eerst een minnelijke oplossing gezocht. De consument kan zich wenden tot de Consumentenombudsdienst (North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, consumentenombudsdienst.be). Bij gebrek daaraan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Luik bevoegd, onverminderd de dwingende bevoegdheidsregels ten gunste van de consument.