Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

1. Leveringsgebied

CAMA levert bestellingen van de webshop uitsluitend in België. Buiten België wordt niet geleverd. Afhalen ter plaatse is niet mogelijk.

2. Leveringswijzen en kosten

Bestellingen worden verzonden met bpost, naar een afhaalpunt of aan huis. Zodra het pakket is opgehaald, ontvangt de consument per e-mail een trackingnummer.

Leveringswijze	Kosten (incl. btw)
Afhaalpunt	€ 4,99
Aan huis	€ 5,99

Gratis levering vanaf € 50 aankoopbedrag, voor beide leveringswijzen (afhaalpunt en aan huis). De exacte kosten worden bij het afrekenen getoond, vóór de bevestiging van de bestelling.

3. Levertermijnen

Stap	Indicatieve termijn
Voorbereiding en verzending	1 tot 3 werkdagen
Transport	1 tot 2 werkdagen

Deze termijnen zijn indicatief. Een laattijdige levering geeft geen recht op schadevergoeding, maar als de levering niet binnen 30 dagen na de bestelling heeft plaatsgevonden, kan de consument de bestelling annuleren en de volledige terugbetaling van de betaalde bedragen krijgen.

4. Risico-overdracht

Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de consument op het moment dat hijzelf, of een door hem aangewezen derde, de producten fysiek in bezit neemt (art. VI.44 WER).

5. Beschadigd pakket of breuk

Onze flessen reizen in verpakkingen die voor glas zijn ontworpen. Bij schade:

1. Maak voorbehoud bij de koerier als de schade bij ontvangst zichtbaar is (of weiger het pakket).
2. Meld de schade aan CAMA binnen 48 uur na ontvangst, per e-mail aan shop@cama.beer, met foto's van het pakket en van de betrokken producten.
3. CAMA vervangt de beschadigde producten of betaalt ze terug, naar keuze van de consument.

6. Verkeerd adres en niet-afgehaald pakket

De consument is verantwoordelijk voor de juistheid van het opgegeven leveringsadres. Als het pakket wordt teruggestuurd wegens een verkeerd adres, herhaalde afwezigheid of het niet afhalen bij het afhaalpunt binnen de gestelde termijn, zijn de kosten van herverzending voor rekening van de consument. Als de consument liever annuleert, wordt de bestelling terugbetaald na aftrek van de gemaakte leveringskosten.

7. Foutieve levering

Elke leveringsfout (ontbrekend product, product dat niet overeenkomt met de bestelling) moet binnen 48 uur na ontvangst worden gemeld. CAMA herstelt de fout op eigen kosten (verzending van het ontbrekende product of vervanging).

8. Retourzendingen

Het herroepingsrecht en de voorwaarden voor retourzendingen staan in het terugbetalingsbeleid.